Politica de confidențialitate

1. Operatorul

Operatorul datelor este compania de mai jos. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la adresa de e-mail indicată.

2. Ce date prelucrăm și de ce

Prelucrăm numai datele pe care ni le dați sau care sunt necesare funcționării site-ului:

• Formularul de contact și cererile de dealer: numele, adresa de e-mail, telefonul (opțional) și mesajul, pentru a vă răspunde și, la cererea dumneavoastră, pentru a pregăti o ofertă. Temei: demersurile făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor.
• Chatul de pe site: mesajele, iar dacă le lăsați, numele și datele de contact, pentru a purta conversația cu un manager. Temei: interesul legitim de a răspunde întrebărilor.
• Descărcarea documentelor: adresa de e-mail, numele și compania (ultimele două sunt opționale) și documentul solicitat, pentru a înregistra solicitarea și a vă putea răspunde la întrebări despre document. Temei: interesul nostru legitim. Refuzul acordului de marketing nu blochează descărcarea.
• Acordul de marketing, numai dacă bifați căsuța separată: adresa de e-mail, pentru a vă trimite noutăți despre produsele și ofertele Moduline. Temei: consimțământul. Păstrăm dovada acordului: textul acceptat, versiunea lui, data și limba.
• Date tehnice: adresa IP și datele cererii, folosite doar pentru securitate și pentru a limita trimiterile automate.

3. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările din formularul de contact și din chat: cât timp este necesar pentru a vă răspunde și pentru relația comercială care urmează, apoi le ștergem.
• Solicitările de documente fără acord de marketing: 2 ani de la ultima solicitare, apoi se șterg automat.
• Datele de marketing: până la retragerea acordului; după retragere păstrăm doar dovada acordului și a retragerii, cât timp este necesar pentru a o putea demonstra.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele personale. Ele pot ajunge, numai în măsura necesară, la:

• ViTRA, partenerul de vânzări al MODULINE, și dealerii autorizați, atunci când solicitarea dumneavoastră privește o ofertă sau o livrare;
• furnizorii care găzduiesc și protejează site-ul (servere DigitalOcean, rețeaua de distribuție și securitate Cloudflare);
• Telegram, prin care echipa noastră primește notificările despre solicitările noi.

5. Transferuri în afara țării

Unii dintre furnizorii de mai sus prelucrează date pe servere din Uniunea Europeană sau din alte țări. Folosim numai furnizori care oferă garanții adecvate de protecție a datelor, potrivit legii aplicabile.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să solicitați accesul la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să vă opuneți prelucrării, inclusiv oricând prelucrării în scop de marketing. Vă puteți retrage acordul de marketing în orice moment, prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau scriindu-ne; retragerea nu afectează prelucrarea făcută înainte. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau, dacă GDPR vi se aplică, la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.

7. Securitate

Site-ul funcționează numai prin HTTPS. Datele sunt validate pe server, trimiterile automate sunt limitate, accesul la panoul de administrare este permis doar angajaților autorizați, după roluri, iar vizualizările și exporturile de contacte sunt înregistrate.

8. Cookie-uri

Modul în care folosim cookie-urile și tehnologiile similare este descris în Politica de cookies, unde vă puteți și modifica preferințele.